FAQ

Poniżej znajdziesz odpowiedź na najczęściej zadawane pytania

Kim jesteśmy?
4agency to pierwsza fabryka POS online dla agencji reklamowych i firm świadczących usługi reklamowe dla klientów. Realizujemy projekty reklamowe POS tak łatwo jak nigdy do tej pory. Jesteśmy inżynierami rozwiązań reklamowych typu display. Kręci nas świat reklamy i rozwiązań POS. Sprawdzone konstrukcje w wybranych wariantach oferujemy online, abyś odzyskał swój wolny czas i zyskał korzyści finansowe.
Dlaczego materiały POS są tak ważne?
Ekspozycja produktów w punktach sprzedaży z wykorzystaniem materiałów POS jest kluczowa dla zwiększenia wyników sprzedaży, ponieważ blisko 80% konsumentów decyduje się na zakup produktu stojąc sklepie.
Czy mogę uzyskać rabat?
Zarejestruj konto, aby uzyskać informacje o dostępnych programach rabatowych.
Jak złożyć zamówienie?
W celu złożenia zamówienia: 1. Zarejestruj konto dla Twojej agencji reklamowej 2. Następnie wybierz produkt ze sklepu i dodaj do koszyka 3. Wypełnij formularz zamówienia, wybierz opcję dostawy oraz podaj adres lub adresy 4. Opłać zamówienie 5. Po otrzymaniu zapłaty prześlemy siatki do nałożenia grafiki, następnie po otrzymaniu siatek z nałożoną grafiką zamówienie zostanie przekazane do realizacji.
Czy produkty są zabezpieczone przed uszkodzeniem podczas transportu?
Tak, są pakowane stosownie do konstrukcji i wytycznych klienta - np. mogą być rozłożone (na płasko) albo jechać złożone (gotowe).
Czy dostanę instrukcję montażu?
Tak, do każdego zamówienia dołączamy instrukcję złożenia/montażu.
Czy mogę zamówić produkt niestandardowy?
Nie. W sklepie można składać zamówienia na produkty tu dostępne. Każdy produkt ma kilka opcji wyboru (materiał, ilość półek). Nie realizujemy poprzez sklep niestandardowych projektów.
Czy płatności na waszej stronie są bezpieczne?
TAK. Płatności w naszym sklepie realizowane są poprzez system PayU
Jak otrzymam fakturę?
Faktura zostanie przesłana drogą mailową po realizacji zamówienia na podany przy rejestracji adres email.
Czy mogę wysłać produkty za granicę?
Tak. Przed realizacją zamówienia prosimy o kontakt w celu ustalenia kosztów wysyłki.
Czy mogę odebrać towar osobiście?
Na tą chwilę nie ma możliwości osobistego odebrania towaru.
Co składa się na ostateczna kwotę mojego zamówienia?
Ilość produktów, inna opcja pakowania niż uwzględniona w cenie, transport.
Jaki jest czas realizacji zamówienia standardowego?
Standardowy czas realizacji zamówienia to 7 dni roboczych od czasu otrzymania prawidłowego technicznie projektu graficznego.
Czy mogę anulować swoje zamówienie?
Tak. Do momentu przesłania do klienta siatek do nałożenia grafiki zamówienie można anulować i odzyskać całość wpłaconej kwoty. W przypadku anulowania zamówienia po przesłaniu siatek pobieramy standardową opłatę 100zł. Kiedy zamówienie zostanie przekazane do produkcji nie ma możliwości jego anulowania.

 

Informacje na temat przygotowania plików

Jak przygotować pliki?
Pliki należy przygotować zgodnie z naszą specyfikacją, można ją pobrać: TU
Jak przesłać pliki?
Po opłaceniu zamówienia na email podany przy rejestracji zostaną wysłane siatki do nałożenia grafiki, gotowe projekty należy przesłać za pomocą strony Moje Konto w sklepie lub mailowo na adres info@4agency.pl
Co oznaczają symbole 4+0 i 4+4?
4+0 oznacza pracę jednostronnie zadrukowaną w pełnej kolorystyce.
4+4 oznacza pracę obustronnie zadrukowaną w pełnej kolorystyce.
Co to jest CMYK?
To przestrzeń barwna, w której drukujemy. To zestaw barw farb procesowych cyan (C) – zielononiebieska, magenta (M) – purpurowa, yellow (Y) – żółta i black (K) – czarna lub tzw. key color, podkreślająca szczegóły i zwiększająca kontrast reprodukcji. Farby te łączy się w różnych proporcjach w celu odtworzenia kolorów oryginału.
Pliki, które przesłane zostaną do nas w kolorystyce RGB lub PANTONE, automatycznie  zapisujemy do kolorystyki CMYK. Drukarnia 4agency nie ponosi odpowiedzialności za różnice kolorystyczne w druku wynikające z konwersji RGB oraz PANTONE do kolorystyki CMYK.
Co to jest druk cyfrowy?
Druk cyfrowy jest bardzo dobrym rozwiązaniem w przypadku materiałów POS nisko i średnio nakładowych. Idealnie sprawdza się przy akcjach sezonowych. Daje możliwość zadrukowania różnych podłoży.
Czym jest spad?
Spad to obszar dookoła grafiki który jest usuwany podczas wycinania. Spady stosuje się w celu poprawnego docięcia, gdy grafika dochodzi do krawędzi wydruku.
Czym są siatki do nałożenia grafiki zwane też wykrojnikami?
Siatki lub inaczej cyfrowe wykrojniki to odpowiednio zdefiniowane linie, dzięki którym projekt można wyciąć do zadanego kształtu za pomocą plotera tnącego.Przesyłane przez nas siatki wykrojników, oznaczone jako OSOBNE KOLORY DODATKOWE z zaznaczonym atrybutem NADRUK OBRYSU (OVERPRINT) i właściwą nazwą opisującą rodzaj wykrojnika, np.: CUT, BIGA, PERFORACJA, OTWORY.